현재 위치

  1. Home
  2. Board
  3. NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT 교환/반품 & 환불 정책안내
NAME JMJEAN (ip:)
  • DATE 2017-08-02 14:27:12
  • LIKE Like!
  • VIEW 130
RATE 0점

PAYMENT


고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


DELIVERY

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


RETURNS / EXCHANGE


환불 절차 안내

-상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 상품과 함께 동봉되있는 교환환불 종이에

  고객님의 성함, 전화번호, 반품 사유를 적어 로젠택배(1588-9988)로 5,000원 동봉과 함께 착불
  다른택배사를 이용해주실 경우, 2,500원 동봉과 함게 선불로 보내주시면 됩니다.
-현금결제시 교환환불 종이에 받으실 은행계좌와 성함을 정확히 기재 하셔야 빠른 환불처리가 가능합니다.(1~3일이내)
-카드결제시 정산프로그램상 카드취소만 가능하며 현금환불 진행은 불가능합니다.
  * 제품 수령 후 1~3일이내에 바로 카드취소 처리되며 이후 카드사에 따라 3~7일이내 모든 절차가 완료 됩니다.

불량이나 오배송으로 인한 교환 및 반품 배송비는 JMJean에서 부담합니다.

-동봉하신 최초배송비는 구매시 무료배송으로 보내드린 금액이며
 무료배송은 구매자에 의한 혜택으로 해당되어 환불시에는 배송비를 부담하셔야 되는점 양해 부탁드립니다.

반품주소 안내 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 1 1002호(가산동, 더루벤스밸리)

환불 정책
-환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
-신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

교환 절차 안내
-제품 수령후 7일이내 제품과 함께 동봉되있는 교환환불 종이에 환불로 체크후
 고객님의 성함,전화번호,교환 하실 사이즈 및 제품명과 함께 교환사유를 적어
 로젠택배 5,000원 동봉과 함께 착불/ 다른 택배사 2,500원 동봉과 함께 선불로
 제품재고 파악후 개별 연락을 드린 후 교환 처리를 도와드립니다.(동봉2,500원은 재배송비용)

교환주소 안내 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 1 1002호(가산동, 더루벤스밸리)

상품 불량이나 오배송으로 인한 교환 및 반품

- 반송 전 게시판 혹은 고객센터에 교환 및 반품 신청 후 대한통운 대표전화(1644-8404)하셔서 반품하신다고 말씀하시고 착불로 보내주세요.(운송장번호 말씀해주셔야 반품 신청이 가능합니다)

-교환시에는 원하시는 사이즈 메모와 보내주시면 됩니다.

-반품시에는 무통장 입금 하셨을 경우 입금 계좌번호를 기재 후 보내주시면 됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 제품과 함께 부착된 부자제가 훼손되거나 분실의 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송비용(왕복)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)







FILE 
PASSWORD 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

확인 취소